Главная
Вакансии
Объявления
Фриланс
Статьи
Форум
Каналы
Конкурс
Подарки
Лента
Музыка
Друзья
Рекомендации
Разместить
Финансы
Тарифы + VIP
Вакансия размещена с сайта trudvsem.ru
Ведущий специалист по технической поддержке
- Доход: от 60000 руб. за месяц
- Требования: ответственность, исполнительность
- Требуемый опыт работы: Без опыта
- Формат: В офисе или на объекте
- Подработка: Нет
- Город: Нефтеюганск
- Адрес: Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра автономный округ, г Нефтеюганск, 10А микрорайон, дом: Д. 1;корпус: К. 1;
- Посмотреть на карте
Компания приглашает внимательного и компетентного специалиста, готового применять свои профессиональные навыки на практике и добиваться высоких результатов. Если вы стремитесь развиваться в своей сфере и брать ответственность за качество работы, эта вакансия для вас. Обрабатывать обращения клиентов в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества обслуживания. Направлять обращения клиентов с нетипичными вопросами, возникшими при эксплуатации технологических составляющих инфокоммуникационных систем, к специалистам по технической поддержке инфокоммуникационных систем более высокой квалификации. Вести журнал обработки обращений с использованием специализированных информационных ресурсов, контролировать и обрабатывать поступающие обращения. Согласовывать по заявкам клиентов содержание и сроки выполнения работ с соответствующими подразделениями Заказчика. Выявлять возможные причины неисправностей на основании обращений клиентов, переданных от работников консультационной поддержки по типичным вопросам эксплуатации технологических составляющих инфокоммуникационных систем. Выяснять детали проблемной ситуации, возникшей при установке или использовании поддерживаемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих, в обсуждении с ответственным представителем клиента. Проверять состояние аппаратного и программного обеспечения инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих - дистанционно или с выездом на место установки инфокоммуникационной системы. Определять неисправности, возникшие при эксплуатации аппаратного или программного обеспечения инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих, по данным, полученным от клиента. Устранять неисправности, возникшие при эксплуатации аппаратного или программного обеспечения инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих. Устранять последствия сбоев и отказов устройств и операционных систем. Организовывать и проводить работы по обеспечению и восстановлению работоспособного состояния компьютеров, периферийного компьютерного оборудования и коммуникационного оборудования. Диагностировать, локализовывать и устранять неисправности обслуживаемого оборудования. Проводить замену расходных материалов и ресурсных деталей обслуживаемого оборудования. Проводить работы по замене устройств или их компонентов для устранения ошибок в их работе. Проводить анализ причин возникновения эксплуатационных дефектов обслуживаемого оборудования и подготавливать предложения по их дальнейшему исключению. Подготавливать отчетную документацию по результатам проведенных работ.
27.07.2026
31 (+1 за сегодня)
Требование вакансии: Требуемые знания: Основные технические характеристики и архитектура поддерживаемых инфокоммуникационных систем и их составляющих Перечень наиболее часто задаваемых вопросов по поддерживаемым инфокоммуникационным системам и их составляющим, типовые ответы на них Виды и назначение программного обеспечения для регистрации и обработки заявок на техническую поддержку, правила работы с ним Основы инфокоммуникационных технологий в части поддерживаемых инфокоммуникационных систем и их составляющих Этика и психология общения с клиентом при оказании услуг по технической поддержке Правила деловой переписки и делового общения Законодательство Российской Федерации в области работы с персональными данными Требуемые навыки: Выявлять потребности клиента службы технической поддержки с применением открытых, закрытых и альтернативных типов вопросов Анализировать вопросы клиента по эксплуатации технологических составляющих инфокоммуникационных систем Выявлять типичные и нетипичные вопросы с использованием информационной системы службы технической поддержки Работать с большим массивом информационных данных Резюмировать полученную от клиента информацию Обрабатывать информацию с использованием современных технических средств Работать с автоматизированными телекоммуникационными системами взаимодействия с клиентами Работать с информационными системами приема, регистрации и обработки обращений клиентов Анализировать поступающие заявки клиентов Проводить диагностику инфокоммуникационных систем и их составляющих Настраивать технологические компоненты поддерживаемых инфокоммуникационных систем Настраивать операционные системы, используемые для работы поддерживаемых инфокоммуникационных систем и их составляющих Настраивать прикладное и системное программное обеспечение, необходимое для работы поддерживаемых инфокоммуникационных систем Настраивать абонентские оконечные устройства клиентов, необходимые для работы поддерживаемых инфокоммуникационных систем Читать полностью
отзывы
Что говорят пользователи
Пока нет отзывов. Будьте первым!
Вам так же может подойти:
учитель физической культуры
40000
Компания приглашает внимательного и компетентного специалиста, готового применять свои профессиональные навыки на практике и добиваться высоких результатов. Если вы стремитесь развиваться в своей сфере и брать ответственность за качество работы, эта вакансия для вас. Осуществление обучения и воспитания школьников с учетом специфики предмета и требований ФГОС.
Фильтровальщик
70000
Компания приглашает внимательного и компетентного специалиста, готового применять свои профессиональные навыки на практике и добиваться высоких результатов. Если вы стремитесь развиваться в своей сфере и брать ответственность за качество работы, эта вакансия для вас. - Осуществлять обслуживание оборудования станции фильтрации. - Производить замену фильтрующих поверхностей станции фильтрации. - Запускать и останавливать фильтры ФПУ-8. - Наблюдать за рабочим давлением фильтров ФПУ-8. - Осуществлять своевременную зарядку фильтров, не допущение высокого давления.
Мойщик посуды ТН
27093
Компания приглашает внимательного и компетентного специалиста, готового применять свои профессиональные навыки на практике и добиваться высоких результатов. Если вы стремитесь развиваться в своей сфере и брать ответственность за качество работы, эта вакансия для вас. Мойка всех видов посуды (тарелок, стаканов, приборов, кастрюль) и кухонного инвентаря.
Водитель категории В, D (пос. Шап)
39000
Компания приглашает внимательного и компетентного специалиста, готового применять свои профессиональные навыки на практике и добиваться высоких результатов. Если вы стремитесь развиваться в своей сфере и брать ответственность за качество работы, эта вакансия для вас. Вакансия компании ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "САНАТОРИЙ "КООПЕРАТОР" Дружный коллектив ищет водителя и просто хорошего человека. Обязанности: - Обеспечивать безопасную перевозку пассажиров и грузов согласно установленным маршрутам и графику. - Провозить пассажиров и грузы, соблюдая правила дорожного движения и требования по технике безопасности. - Проводить осмотр транспортного средства перед началом смены, своевременно сообщать о неисправностях. - Вести необходимую документацию по перевозкам и отчеты по маршрутам. - Обеспечивать комфорт и безопасность пассажиров, соблюдать правила поведения на дороге. - Поддерживать чистоту и исправность транспортного средства. - Выполнять требования руководства и соблюдать внутренний распорядок предприятия. - Обеспечивать своевременное выполнение графика перевозок. Требования: - Опыт работы водителем категории В, D не менее 1 года. - Водительское удостоверение категории B, D. - Ответственность и пунктуальность. - Знание правил дорожного движения и особенностей маршрутов по поселку Шап. - Навыки безопасного вождения и хорошая ориентация на дороге. - Коммуникабельность и умение работать в команде. Условия: - Работа на полном дне на постоянной основе. - Рабочий график полный рабочий день согласно установленному расписанию. - Оплата труда обсуждается при собеседовании, возможны поощрения по результатам работы. - Официальное трудоустройство и социальные гарантии. - Обеспечение форменной одеждой и техническим оснащением. - Комфортные условия труда в дружелюбном коллективе. - Льготное питание. - Бесплатный отдых для своего ребенка. - Премии. Если вы соответствуете указанным требованиям и готовы стать частью нашей дружелюбной команды, отправляйте свое резюме или звоните для получения дополнительной информации. Мы ждем энергичных и ответственных водителей, готовых выполнять свои обязанности на высоком уровне!
